「会員制サポートサービス」とは
会費をお支払いいただくことにより日常的に、パソコンやインターネットに関する頼りになるアドバイスを提供し、皆様のIT環境を快適にしていただくサービスです。
いつでも、どんな時でも気軽に専門スタッフにご相談いただけますし、皆様のパソコン環境を常に把握することにより、より的確なサポートを受けていただくことが可能です。
電話操作でのサポートは無料ですし、出張サポートが必要になった場合も、会員特典により格安の料金でエンジニアを呼ぶことができます。
電話サポート
「電話サポート」は、お電話を通じてお客様のお話を聞きながらサポートを行います。トラブルや疑問が発生しましたら、まずはお気軽にお電話ください。
リモートサポート(有償）
「リモートサポート」は、お客様のパソコンと弊社の専門スタッフのパソコンを接続し、スタッフがお客様のパソコン画面を見ながら直接遠隔サポートを行うサービスです。電話では説明しにくい症状の確認や面倒な操作を、お客様に代わって専門スタッフが代行いたします。（インターネット接続環境が必要です。光ファイバー、ADSL、CATVを奨励。）
出張サポート（有償）
「出張サポート」は、直接お客様の元へお伺いしてトラブルの対処や操作の代行、使い方のご案内を行うサービスです。電話やパソコンの画面上のやりとりでは説明しにくい症状や困難な操作も、家庭教師のようにマンツーマンで細かくご説明いたします。
